pubwin引起开机蓝屏问题分析（0X00000019）

2016-3-7 19:22| 发布者: 六月飞雪| 查看: 3960| 评论: 0

前几天有事就没有去网吧，今天一大早来到网吧，网管给我反馈网吧有随机蓝屏的情况，现像就是客户机开机到了pubwin登卡界面时，就突然出现蓝屏蓝屏代码基本上都是报 0X00000019 如下图所示：我仔细测试了好几台机器， ...

前几天有事就没有去网吧，今天一大早来到网吧，网管给我反馈网吧有随机蓝屏的情况，现像就是客户机开机到了pubwin登卡界面时，就突然出现蓝屏蓝屏代码基本上都是报 0X00000019 如下图所示：

我仔细测试了好几台机器，随机出现这种问题，而且机率有点高，在登卡界面出现这种问题，我初步怀疑可能与pubwin本身加载的什么东西有关，所以我就先尝试pubwin服务端退出，然后再开客户机进行测试，重启了好几十次也没有出现蓝屏的情况，所以这个蓝屏应该与pubwin收费有关，如果这样就去找pubwin客服，他肯定会说是我系统问题或是其它软件问题等，所以我要有充分的证据才能说明他们，我用的是易乐游的游戏平台，它上面集成了蓝屏收集器，我服务端正好也安装了，于是我把dump文件提取出来，用WinDbg工具进行分析，得到的结果如下图：

可以看到引起蓝屏的驱动文件就是这个 58cfilp.sys 像这种随机的驱动文件根据我自己的经验来判断一般都是收费软件加载的作用不说相信大家也都知道，大家注意下上图"0002BBA2" 这个特征，我分析了所有的dump文件都是一个相同的特殊就是这个，加上之前的测试的结果所以我就联系了pubwin官方客服，把我这边的情况以及dump分析的相关截图发他看了下，他们要求我把dump文件发给他们分析，中间pubwin客服问了我相关pubwin的账号和网吧名字等网吧相关信息，过了10分钟后让我把pubwin服务器重启了下，客户机再开机就正常了。
pubwin论坛上我也上去看了下，好像不止我一家网吧说有这种问题

pubwin官方论坛链接：http://bbs.pubwin.com.cn/thread-69877-1-1.html

希望我的经历能帮到遇到相同问题的网吧.