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一例酷狗闪退排查分享

2020-1-4 14:11| 发布者: 鱼不是我吃的| 查看: 4007| 评论: 0|原作者: leonlovee

问题现象: 一客户反馈酷狗今天更新后启动闪退 问题排查: 1、酷狗音乐启动没有任何反应,根据检查%appdata%目录中是否有开超运行过酷狗音乐导入的旧文件引起的闪退,发现并没有 2、去收费,关闭开机启动项, ...

问题现象:
一客户反馈酷狗今天更新后启动闪退

问题排查:
1、酷狗音乐启动没有任何反应,根据检查%appdata%目录中是否有开超运行过酷狗音乐导入的旧文件引起的闪退,发现并没有
2、去收费,关闭开机启动项,开超,同样闪退。
3、酷狗官网下载安装最新的酷狗,同样运行不起,但是出现了报错。
4、进入资源目录下,运行主执行程序同样报错,说明闪退只是菜单启动将报错隐藏了
6e336cfe3690471ab8ba72af884ea571.png

提示缺少bthprops.cpl这个文件

QQ截图20200103212642.png
该文件在系统的C:\Windows\SysWOW64目录下,用户系统优化过度,今日酷狗更新后,需要该系统文件。
经过排查发现该文件为手机控制相关文件而新版本酷狗增加了该功能
QQ截图20200103230238.png

挂包存放至对应目录即可
bthprops.rar bthprops自解压文件.rar

文件推送方法说明:
QQ截图20200104001313.png

QQ截图20200104001329.png






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