技术分享 部分环境反馈开了虚拟功能,键鼠无法使用 [复制链接]

许银锣
三国LV8
技术中心 173 0 7 天前
本帖最后由 许银锣 于 2026-5-7 13:34 编辑

问题现象:

反馈开了虚拟安全之类的功能后,客户机开机后,键鼠无法使用(普通键鼠,品牌键鼠都一样),设备管理器外设显示感叹号
1.jpg
2.png

排查过程:
1、裸系统测试;正常
2、裸系统+虚拟安全;正常
3、计费+虚拟安全+HVCI;异常
4、计费+HVCI;异常

解决办法:
如果遇到类似情况,可以取消HVCI功能后看看




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