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标题: 连乐连不上云平台 [打印本页]

作者: みさか19091 时间: 2020-6-24 17:49
标题: 连乐连不上云平台
本帖最后由みさか19091 于 2020-6-24 17:33 编辑

问题现象：设备离线，云端查看设备后台是离线的
(, 下载次数: 89)

先说结果：设置的ip是没问题的，但是这个dns可能临时故障了，导致无法连上云平台，修改了dns后，成功链接

排查过程：
1、来检查设备管理页面，设备联网，但云平台没连接上
(, 下载次数: 91)

2、点云平台进入查看，发现又是链接着的状态
(, 下载次数: 94)

3、检查设备发现一直卡在正在检测，无法输出结果
(, 下载次数: 110)

4、使用改地址detect.html检测，输出的结果也是网络正常，但是卡在正在链接云平台
(, 下载次数: 101)

5、重置大法，进入后一样
(, 下载次数: 85)

6、平刷设备固件，结果一样
(, 下载次数: 83)

7、偶然尝试修改了下dns，然后云端链接上了
(, 下载次数: 82)

8、回来查看云平台，设备也是在线了
(, 下载次数: 78)

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