· 请将PC window升至最新版本。
第一种情况,使用RTSS(Rivatuner Statistics Server)时,可能会出现的报错信息
解决方法参考
1. 建议在游戏前升级至7.3.3版本,或在游戏时尽量不运行RTSS。
· 请将显卡升至最新版本。
1. 若为Nvidia显卡,驱动版本低于497.29时,建议先更新驱动。
※ 显卡驱动版本确认方法
1. 按下window key(键盘Alt和Ctrl之间的window标志按键)+R
2. 输入DxDiag,点击OK。
3. 打开Direct X诊断工具后,点击display标签。
4. 查看视频卡和制造商。
当前安装的驱动版本可通过[驱动]>[版本]查看。
5. 若使用低于497.29版本驱动的Nvidia显卡时,建议先更新驱动。
出现错误时的参考事项
第二种情况:结束或跳过开场动画后出现崩溃时
[解决方法]
1. 在Steam开始选项设置中输入-nobenchmark指令后再运行。
* 开始选项位置:设置(齿轮图标)→普通→开始选项
第三种情况:游戏时在崩溃报告中出现RTSSHooks64等文字时
[解决方法]
1. 结束RTSS(Rivatuner Statistics Server)后,重新开始游戏。
2. 将RTSS更新至7.3.3版本
第四种情况:游戏时在崩溃报告中出现(Unhandled Exception: EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION reading address 0x0000000000000038) 时
[解决方法]
1. 将显卡驱动更新至最新版本。
第五种报错信息:游戏时在崩溃报告中出现(DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG)时
[解决方法]
1. 将显卡驱动更新至最新版本。
第六中报错信息:显示duplicated app running错误时(同时运行Epic Games与Steam时发生)
[解决方法]
1. Paragon游戏同一时间仅可运行一款客户端。
2. 请确认您是否同时运行了两款客户端。
3. 打开Windos [任务管理器],强制结束paragonclient.exe。
4. 确认虚幻引擎编辑器是否正在运行并退出。
第七种报错情况:登录画面无反应时
[解决方法]
1. 重启游戏客户端。
第八种报错信息:Microsoft Visual C++ Runtime发生错误时
[解决方法]
1. [开始] > [应用与功能] > 搜索“Visual C++”
2. 修改2个名为“Microsoft Visual C++ 2015-2022”的文件:[修改] > [是] > [恢复]
第九种情况:卡在最初加载画面无法进入下一步时
[解决方法]
1. 请通过Steam或Epic启动器运行游戏。
后续出现的话这边会进行跟进更新,目前大部分的报错信息可以参考这些方法对比使用。
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