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标题: 显卡PNP不生效客户机显示无法加载设备驱动程序代号39 [打印本页]

作者: shabibani 时间: 2023-5-25 18:06
标题: 显卡PNP不生效客户机显示无法加载设备驱动程序代号39
本帖最后由 shabibani 于 2023-5-26 09:34 编辑

【问题现象】
      (, 下载次数: 48)
      使用21H2_F19的新包后，显卡PNP不生效【网吧WIN7环境显卡PNP正常】，客户机属性驱动显示无法加载设备驱动程序，客户机设备管理提示未知设备，代码39

【排查过程】
      1、检查客户机是否有禁用显卡的的使用，确认是没有
      2、检查远程客户机查看注册表，显卡PNP未生效
      (, 下载次数: 49)
      3、检查进程发现显卡驱动文件是有下发且运行的。
      4、客户机使用360驱动安装发现驱动安装之后，提示重启，重启后仍然没有驱动。
      5、完整修复易乐游这个客户端资源，挂载镜像升级到最新版本，问题依旧。
      6、检查DSM服务，发现是开启状态，开超级禁用无效，问题依旧。
      7、默认配置创建一个无还原点的配置测试问题依旧。

【解决步骤】
      (, 下载次数: 41)
      通过英伟达官网查询1050ti标准版本的驱动是472.84及更低的版本，开超级测试下载安装可以正常驱动。

      (, 下载次数: 39)
      服务端显卡PNP里面查看没有472.84版本的显卡驱动，选择更低版本的472.12显卡驱动更新，客户机重启后显卡PNP驱动正常。

NVIDIA官方驱动地址链接：https://www.nvidia.cn/Download/Find.aspx?lang=cn

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