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点我反馈NEWZ系统包问题

惠普主板886B客户机uefi模式不能正常进系统

问题现象:惠普主板886B客户机不能正常进系统,转换通用包也是一样
相关截图:
QQ截图20230116111221.jpg
QQ截图20230116111236.jpg
QQ截图20230116111253.jpg

解决方法:
1.用户反馈说之前不能正常重起和关机,维护技术调整了客户机网卡参数后就出现了不能正常进系统的情况
2.网卡PNP里面重新网卡驱动,还是一样,调整客户机网卡参数还是一样
3.调整了几次有个新的提示,提示IPV6,客户机高级设置里面应该是勾选了兼容模式
QQ截图20230116111642.jpg
4.把兼容模式勾选取消,就正常进了
QQ截图20230116111848.jpg
5.测试重起和关机的问题,重起客户机后,出现卡正在重新启动的问题
QQ截图20230116112141.jpg
6.询问了下用户客户机有安装硬盘或U盘之类的没有,用户说没有
7.服务器上还有别的win10映像包,解压添加后测试,重起和关机还是有问题
8.检查应用中心看是否有安装闪电关机,应用中心连接加载失败,重起主服务和应用中心服务后,重新加载出来后,发现没有安装
9.安装闪电关机的应用,再测试重起或关机,都正常了
QQ截图20230116112458.jpg
QQ截图20230116112535.jpg


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