问题现象:登录和平精英提示文件损坏或丢失atl80.dll(其他手机游戏也不行) 排查思路: 1.切换纯易乐游环境 2.取消开机启动项以及安全中心设置 解决方法: 杀毒软件全盘杀毒,在修复游戏...
作者:六月飞雪2019-7-2 19:01问题现象: 进游戏提示没有进入守望先锋权限如图 排查思路: 1.尝试资源完全修复 2.尝试其他账号也一样 解决方法: 最后怀疑网络问题在路由器里面添加设置全局分流就可以了...
作者:六月飞雪2019-7-2 18:48问题现象: 客户反馈自己是代理,名下几家客户机启动都会生成这种随机名进程,开超也会有。 问题排查: 1、优先开超确认,发现现象是伴随着lol的启动时一同生成 2、开机设置promon的执行,查到,最起始的进 ......
作者:moonsgame2019-7-1 12:33问题现象: 问题排查: 1、谁报错,先去查谁,服务器上删除adbwinapi.dll后完全修复同步资源。可以好三分钟。 2、对比本地文件和对方环境文件大小 被增大了许多 3、判断可能被篡改。客户机上下了个杀软 ......
作者:鱼不是我吃的2019-7-1 08:506月28日英雄联盟更新后大量玩家出现无法登录问题,各个大区都可能会出现,官方暂时没有公告对此问题进行详细解释,请等待官方修复! 官方论坛:http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=forumdisplayfid=41page=4...
作者:next2019-6-28 09:47由于新疆玩家宽带dns的解析问题,导致无法访问盒子插件页面:】 遇到以上问题可以尝试打host方法解决。 1、先找到HOST文件 C:\Windows\System32\drivers\etc。 2、到这一步就可以看到这个文件了。如下图所 ......
作者:next2019-6-25 16:41问题现象:网吧有一批老机器最近出现玩steam游戏的时候时不时键鼠失灵的问题 排查过程: 1、检查发现有这个问题现象的是固定一批机器,配置不高 2、服务器上有试过开启或关闭usb驱动观察,还是会出 3、检查 ......
作者:next2019-6-24 15:06问题环境: 易乐游:2.2.13.0 计费:摇钱树 问题现象: WEGame登陆界面多了记住密码和保持登陆,红框是有问题的环境和正常环境对比(如下图) 问题排查: 1.取消开机启动项问题依旧 2.服务端完整修 ......
作者:moonsgame2019-6-21 17:46问题现象:qq飞车运行后到游戏界面崩溃报错 排查过程: 1.完整修复资源重启客户机测试运行qq飞车崩溃 2.默认配置包取消开机启动项以及安全中心,启动客户机测试运行qq飞车崩溃,开超级运行游戏测试都 ......
作者:moonsgame2019-6-20 15:39客户机打开腾讯视频观看视频出现画面卡顿提示播放器错误 ,本地测试正常。 排查过程:1.怀疑是程序文件不完整导致播放器报错,重新删除程序后测试还是有报错。2.检查程序所在磁盘有磁盘报错,更换磁盘后打开腾讯 ......
作者:moonsgame2019-6-19 10:026月13号街头篮球更新后有部分玩家出现蓝屏问题,目前游戏官方已发布公告,官方正在紧急核实处理中。官方公告:https://www.fsjoy.com/news/uploadHtml/fs/115087/77227.html...
作者:moonsgame2019-6-13 17:32有的玩家反馈,在游玩过程中遇到了点击“改革”就发生闪退的情况 如果你的秒退情况如下,按照如下方法设置可以避免秒退! 触发条件:使用超过了2K分辨率的显示器,使用2070、2080、2080TI显卡。 秒退 ......
作者:六月飞雪2019-6-11 18:52wagame打开lol后随机出现这种情况 打开后,左上角的开始游戏,和下面的进入游戏按钮全部灰色,玩不了游戏 点进去看,发现是与服务器之间的通讯出现问题 wegame修复 也不成功 网络换成强制加速也不行 后面在群 ......
作者:六月飞雪2019-6-11 17:42问题现象:英雄联盟在2K分辨率游戏中点击视屏录制会花屏 问题截图: 处理方法:1、更换视频线测试无效2、更换显卡驱动测试无效3、 游戏中切换2K窗口模式下测试无效4、 游戏中切换1920*1080分辨率测试正常 解决方法: ......
作者:moonsgame2019-6-11 15:51