评分数据

                       大项总分      大项平均分  （保留2位小数） 

领航                         29           3.22

营销大师                  23           2.56

银杏                         30           3.33

锤子大爷                  17           1.89   

银杏的留言板较完善，此项排名第一，锤子大爷的功能较少，此项中得分最低。领航的功能也比较完善排名第二，银杏大师排名第三。

实测内容

领航

留言列表

用户留言可以使用表情和图片，回复过的留言有绿色提示，没有回复过的留言有红色提示。

留言回复

留言板可以通过关键字设置自动回复设置，并且可以设置多个关键字

留言管理

有删除留言功能，留言列表可以根据是否回复过筛选用户留言，也可以根据会员ID和机号筛选用户留言。

营销大师

留言列表

用户留言时可以选择问题分类，可以使用表情和图片。可以看到留言回复状态是否回复，客户是否做出评价。

留言回复

普通回复功能

留言管理

 留言列表可以通过时间筛选留言，可以查询一个月内的留言。可以删除留言，客户可以对留言做出评价。

银杏

留言列表

银杏的留言管理也可以设置图片和表情。已经回复和未回复或者已处理的都有较明显的标记。

留言回复

银杏也可以设置自动回复

留言管理

可以根据时间筛选，留言可以设置置顶操作。

锤子大爷

留言列表

不能使用表情或者图片，没有明显的回复或者未回复标示。

留言回复

可以设置自动回复

比其它软件多一个屏蔽关键字的功能。

留言管理

可以删除留言，不能根据时间、会员或者机器号筛选。