win10安装易乐游有盘客户端后相关进程都无法运行的排查思路

问题现象：
很多维护同行初次在win10下安装易乐游客户端都会出现各种问题，最多的可能就是安装后易乐游的进程都无法运行，反映出来的现象比如桌面上的菜单图标打不开。
安装易乐游客户端后，可以查看任务管理器进程状态和特权显示是否如下图，这个是正常的状态，不一样就是有问题的。



出现问题的时候最常见的有以下两种情况：
1.安装的时候没有选择以administrator的账户进系统安装易乐游，如下图，客户创建了一个名为admin的个人账户进系统安装了易乐游，导致安装后的程序都是已暂停的状态无法运行。


解决方法：
到计算机管理中启用administrator用户，并以administrator用户进入系统，然后删除多余的用户后再安装易乐游客户端。



2.还有一种可能是用户是以administrator账户进入的系统，安装了易乐游客户端后发现程序都显示已挂起，并且特权显示为否。这种情况一般是装完系统后优化过度，或者用了第三方优化的系统包，导致策略组中的安全设置被修改。





解决方法：
这项正常情况下应该是禁用状态，客户开启后导致上述情况。把这条策略改为禁用后，重启客户机重新安装易乐游客户端。

附一张正常的策略截图：



ps：
1.安装win10有盘的时候，建议使用原版的iso系统，出问题的概率较小，可以在itellyou里面下载。
2.在卸载重新安装易乐游客户端的时候，可能弹出一个服务已存在的报错。解决方法是卸载后，重启机器查看系统服务看下E-yoo Client Start Service这个服务是否存在，如果存在的话在cmd里面运行以下命令后，再安装易乐游客户端。

1. sc delete EyooClientSVC

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