连乐连不上云平台

问题现象：设备离线，云端查看设备后台是离线的


先说结果：设置的ip是没问题的，但是这个dns可能临时故障了，导致无法连上云平台，修改了dns后，成功链接

排查过程：
1、来检查设备管理页面，设备联网，但云平台没连接上


2、点云平台进入查看，发现又是链接着的状态


3、检查设备发现一直卡在正在检测，无法输出结果


4、使用改地址detect.html检测，输出的结果也是网络正常，但是卡在正在链接云平台


5、重置大法，进入后一样


6、平刷设备固件，结果一样


7、偶然尝试修改了下dns，然后云端链接上了


8、回来查看云平台，设备也是在线了