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小谈近期很多王者荣耀或者天龙八部手游运行进不去游戏

feng 于 2020-9-6 16:22 [分享讨论] 发表在 [复制链接] [显示全部楼层] [打印] [上一主题] [下一主题]
问题现象:近期很多网吧出现腾讯手游助手运行的手游无法启动问题,比如王者荣耀或者天龙八部手游。
问题截图:在TP组件加载完了之后没有腾讯手游模拟器加载出来
QQ截图20200906155958.png

排查过程:
1.在服务器上将这些游戏删除快照完全修复之后测试无效;
2.由于下面很多网吧都有出现问题怀疑是资源问题,于是联系易游技术让他们帮忙测试了下这些游戏,游戏是正常的,说明跟资源无关;
3.在有问题的机子上运行其他的腾讯模拟器游戏发现也是不行,怀疑可能是有什么东西干扰了腾讯模拟器的加载;
4.直接用了一个基础包(只有易游的环境,其他什么都没)测试,发现游戏是正常的;
5.新做了一个包一一排查,将计费和营销大师也排除了,有这两个的时候游戏也能正常进;
6.于是跟有问题的包对比,发现客户机进程里面是多了一个任子行的进程的,将这个改名干掉游戏就能正常;
QQ截图20200906161629.png
7.检查看到这个是通过维护通道设置的开机启动项,然后测试把这个启动项干掉测试游戏;(下图是已经取消了启动项,将启动项剪切出来了)
QQ图片20200906161234.png
7.将这个启动项取消客户机测试就正常,正常的情况下直接手动把任子行运行起来游戏就进不去了;

解决方法:
排查到这个地方问题就很明显了,应该是任子行近期更新了什么或者游戏有更新,导致这两者之间有冲突,所以可以联系任子行那边让他们排查处理;也有出现这个问题的老板可以排查借鉴下,毕竟生意难做~
QQ图片20200906162227.jpg

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