技术分享 AMD7800x3D型号cpu导致出现客户机个性化不生效。 [复制链接]

技术中心 330 0 2024-11-12 16:06:10
本帖最后由 fate_knight 于 2024-11-12 16:14 编辑

问题现象:AMD7800x3D型号cpu导致出现客户机个性化不生效。

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排查过程:
1.最开始网吧反馈是一个批次的显卡客户机出现该情况,先检查的显卡设备和pnp驱动是否正常生效,检查驱动版本等信息都正常;
2.再资源管理内将昆仑版客户端资源完全修复一遍后,挂载镜像,手动重新打一遍客户端升级包,无效;
3.检查用户数据盘存储空间,大于4G,并尝试切换其他的显卡驱动版本,也没有效果;
4.再设备管理器内发现有多个显示设备出现,查询该批次客户机的CPU型号均为AMD7800x3D,该CPU型号自带集显,先尝试开超禁用并卸载集显设备,保存后保存还是有显示出来。
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解决方法:
网吧该批次机器主板型号为华硕B650M-B,需要进入主板BIOS内在boot界面关闭IGPU选项,然后保存即可。后续个性化正常下发并生效。后续遇到类似情况可以根据主板型号,让网吧联系厂商咨询关闭集显设置方法。
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