问题现象:英雄联盟启动游戏后异常闪退
排查过程:
1.将英雄联盟和wegame网吧版资源完全修复,重启客户机测试进入游戏,闪退问题依旧;
2.使用默认配置包 停用开机启动项,安全中心并未有开启拦截功能,重启客户机测试,无效;
3.http://www.583go.com/thread-29582-1-1.html,参考该闪退情况,酒店路由也是文网,设置例外和更新固件版本,问题依旧;
4.用户之前是使用的死性不改的系统配置包,更换网吧三国F27B系统包配置,进行测试,没有效果;
5.尝试重启路由设备,更换客户机dns地址,由于只有该一个游戏出现这个问题,排查网络方面的影响,无效;
解决方法:
最后没有办法,尝试再客户机内直接下载安装官方的英雄联盟资源对比测试,发现启动正常。但之前云端资源完全修复是没有数据量的,再次到服务器内进行检测资源,删除英雄联盟部分文件强制触发文件更新,更新完成后移动更换一个磁盘位置避免后续再次出现类似的情况。再次重启客户机后启动游戏正常。
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