本帖最后由 默龙隐凤 于 2025-10-24 12:10 编辑
问题现象:网吧反馈突然出现嘟嘟牛登卡页面无法操作,随机出现重启又可能正常。
排查方法:
1.怀疑是环境又变动的原因导致的,询问近期是否有做什么更改,网吧告知是升级了易乐游版本2520后出现。
2.将易乐游版本降级测试,重启还是一样的情况。
3.管理端上查询客户机防护都没有开启,开启驱动过滤重启客户机没有异常驱动信息。
4.升级嘟嘟牛客户端版本,操作升级到最新9.8.8.1还是一样的情况。
5.看到一个帖子说嘟嘟牛登卡页面卡顿,将NBC.EXE改为UDO.EXE后正常,查看客户机发现嘟嘟牛目前是直接启动的UDO.EXE。
传送门:嘟嘟牛另类去广告
6.更换键鼠操作还是一样的情况,鼠标可以移动但点击没有反应,键盘也无法操作输入,服务器上远程客户机操作也是一样的现象。
7.在服务器上查看进程,没有发现存在异常的进程,尝试将桌面进程explorer.exe结束,再远程客户机操作是正常,可以点击以及输入卡号。
8.设置开机启动项,重启桌面进程,多次重启客户机和多台客户机都是正常。
解决方法:设置开机启动项,重启桌面进程。
批处理:
taskkill /IM explorer.exe /F
ping -n 1 127.0.0.1>nul
start C:\windows\explorer.exe
exit
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