问题现象:配置向导提示磁盘信息获取失败,请先确认磁盘服务已运行,再点击[确认]重新获取磁盘信息。
排查过程:
1.怀疑是磁盘服务异常,打开服务管理器显示磁盘服务已运行,操作重启磁盘服务后还是显示磁盘信息获取失败。
2.查看服务器系统日志没有任何磁盘报错,计算机里面都可以正常获取到盘符信息。
3.重新操作覆盖安装管理端,点击配置向导还是异常,磁盘信息获取失败。
4.检查服务器设置最终发现网卡里面设置的是自动获取,手动设置网卡ip后,再重新添加服务器ip,点击配置向导正常获取到磁盘信息。
解决方法:服务器的网卡需要手动设置固定ip,请勿使用自动获取ip,若更换网卡或者更换ip后,需要重启一下主服务和磁盘服务并重新操作一下添加服务器,再使用。
|