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wegame启动系统托盘图标消失

2019-9-20 19:36| 发布者: 六月飞雪| 查看: 6799| 评论: 0|原作者: leonlovee

问题现象: 一客户反馈wegame启动英雄联盟后右下系统托盘wegame图标消失了 问题排查: ①检查本地wegame启动,和启动游戏的情况 蛋形图标wegame是至始至终存在的 ②远程排查客户问题机器,发现并非客户描 ...

问题现象:
一客户反馈wegame启动英雄联盟后右下系统托盘wegame图标消失了
QQ截图20190831194825.png

问题排查:
①检查本地wegame启动,和启动游戏的情况
QQ截图20190831194940.png
蛋形图标wegame是至始至终存在的
②远程排查客户问题机器,发现并非客户描述的,启动游戏lol后图标消失。是至始至终,启动wegame系统托盘就没wegame图标
QQ截图20190831195106.png
③看这个现象,应该是系统托盘内图标没有了。在任务栏右键属性查看
QQ截图20190831195215.png
④那么尝试看能否刷新图标,运行gpedit.msc出现报错
QQ截图20190831195923.png
按网上的提示,删除对应文件,报错不再出现
QQ截图20190831200050.png
⑤按网上给的方向,尝试禁用 用户配置》管理模版》开始菜单和任务栏,找到删除操作中心图标
QQ截图20190831200302.png
⑥任务管理器中结束explorer,新建新的explorer。右下系统托盘中wegame出现了。

客户反馈部分机器不会出这毛病,那么问题可能还是跟系统缺文件优化过度,以及和某桌面软件冲突有关。

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