资料图（来自：DELL.com）

ID 为“Dell5320”的 Latitude 5320 笔记本电脑用户在戴尔官网论坛上率先通报了此事，指出 1.14.3 版本的 BIOS 更新导致其系统出现了蓝屏和启动故障。

我刚将 Latitude 5320 的 BIOS 升级到了 1.14.3 版本，结果笔记本电脑就无法启动了。

按下电源键后，指示灯会亮起约 10 秒钟，然后就又熄灭了。有时整个键盘的背光都会亮起，但笔记本很快又自动关机。

偶尔电脑会亮屏并显示 —— 未设置时间，请运行 SETUP 程序 —— 的报错信息，但点了‘继续’之后，笔记本又自动关机了。

极少数情况下，电脑可以勉强启动，然后很快出现了蓝屏死机（BSOD）。

此外一位网名“MiraiKei”的 Alienware Aurora R8 游戏 PC 用户报告称，版本号为 1.0.18 的固件更新导致其 PC 陷入了蓝屏 / 循环启动。

当我昨日在玩 VR 时，Aurora R8 遇到了死机并自动重启，结果陷入了无休止的自动修复，一整天都只能顶着蓝屏的悲伤符号和报错文本。

最后有一位 Inspiron 5680 台式机用户抱怨称 PC 因启动故障而陷入了黑屏状态：

下载更新后，我选择了重新启动 PC 的选项。但现在，我只能坐在电脑面前干瞪眼。

显示器没有任何输出，外设的指示灯也都不亮，等了一个小时还是没有变化。

目前尚不清楚还有哪些型号的设备受到了影响，但戴尔方面似乎已经从官网撤下了有问题的 BIOS 固件更新链接。

为解决问题，该网友给出的唯一可行的解决方案是将 BIOS 降级至较早的版本。如果你也不幸中招，还请参考戴尔官网的固件降级 / 恢复指南。

综上所述，目前我们并不推荐任何戴尔设备上更新系统固件，直到官方给出明确的修复建议。