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突然客户机开机蓝屏

2023-4-20 19:38| 发布者: 六月飞雪| 查看: 7503| 评论: 0|原作者: 六月飞雪

问题现像: ( 网吧环境:易乐游2381 计费:龙管家 ) 突然出现客户机开机就蓝屏,蓝屏指向的是一个随机名的驱动,每次都不一样随机变,如下图所示: 排查过程: 1.断龙管家报务端网线2.新下系统包纯无盘裸包测试 ...

问题现像: ( 网吧环境:易乐游2381 计费:龙管家 )
突然出现客户机开机就蓝屏,蓝屏指向的是一个随机名的驱动,每次都不一样随机变,如下图所示:2.jpg

排查过程:
1.断龙管家报务端网线  2.新下系统包纯无盘裸包测试正常,开超级保存后就蓝屏,刚开始以为是主板app center功能引起的,bios中关闭这个后开超保存不蓝屏,但网吧反馈是安装龙管家后开机就蓝屏,由于网吧描述比较混乱,造成排查结果不明确,因为网吧反馈是今天11点多左右开始出现的,后来无意中准备排查开机启动项,发现有一个开机启动项是360浏览器打开里面的秕处理发现不正常如下图所示:


1.png

结果:
把这个开机启动项去掉后测试带计费环境也正常,是服务器被入侵加了开机启动项引起的,立即改远程用户名和密码




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