服务器端应用中心已开启添加蓝屏查看，可客户机出现蓝屏一直不能捕获到dump文件问题？

问题现象：

服务器端易乐游2613版本，应用中心已开启添加蓝屏查看应用，可客户机出现蓝屏情况却一直不能捕获到dump文件？



问题处理：
经客户机远程检查确认，客户机的进程中蓝屏查看的应用端进程未能正常启动运行，BlueScreenClient.exe 进程不存在；在客户机超级目录下 SuperDisk 里面的app 目录下蓝屏查看的应用正常下发，但调起失败； 后经确认属驱动文件未能正常加载所致； 需要到客户机bios下关闭 安全启动（Secure Boot）选项即可；关闭后重启客户机即可正常启用蓝屏查看应用；