问题现象： 有家网吧玩梦幻的人比较多，时不时有人来反馈不能查看人物状态， 排查过程： 本地测试是可以正常打开的，问过老板原来是指的快捷方式失效，但是有的人又是正常的， 如图，人物状态默认就是alt+ ...

问题现象：登录和平精英提示文件损坏或丢失atl80.dll（其他手机游戏也不行） 排查思路： 1.切换纯易乐游环境 2.取消开机启动项以及安全中心设置 解决方法： 杀毒软件全盘杀毒，在修复游戏

问题现象： 进游戏提示没有进入守望先锋权限如图 排查思路： 1.尝试资源完全修复 2.尝试其他账号也一样 解决方法： 最后怀疑网络问题在路由器里面添加设置全局分流就可以了

问题现象： 客户反馈自己是代理，名下几家客户机启动都会生成这种随机名进程，开超也会有。 问题排查: 1、优先开超确认，发现现象是伴随着lol的启动时一同生成 2、开机设置promon的执行，查到，最起始的进 ...

问题现象： 问题排查： 1、谁报错，先去查谁，服务器上删除adbwinapi.dll后完全修复同步资源。可以好三分钟。 2、对比本地文件和对方环境文件大小 被增大了许多 3、判断可能被篡改。客户机上下了个杀软 ...

6月28日英雄联盟更新后大量玩家出现无法登录问题，各个大区都可能会出现，官方暂时没有公告对此问题进行详细解释，请等待官方修复！ 官方论坛：http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=forumdisplayfid=41page=4

由于新疆玩家宽带dns的解析问题，导致无法访问盒子插件页面：】 遇到以上问题可以尝试打host方法解决。 1、先找到HOST文件 C:\Windows\System32\drivers\etc。 2、到这一步就可以看到这个文件了。如下图所 ...

问题现象：网吧有一批老机器最近出现玩steam游戏的时候时不时键鼠失灵的问题 排查过程： 1、检查发现有这个问题现象的是固定一批机器，配置不高 2、服务器上有试过开启或关闭usb驱动观察，还是会出 3、检查 ...

问题环境： 易乐游：2.2.13.0 计费：摇钱树 问题现象： WEGame登陆界面多了记住密码和保持登陆，红框是有问题的环境和正常环境对比（如下图） 问题排查： 1.取消开机启动项问题依旧 2.服务端完整修 ...

问题现象：qq飞车运行后到游戏界面崩溃报错 排查过程： 1.完整修复资源重启客户机测试运行qq飞车崩溃 2.默认配置包取消开机启动项以及安全中心，启动客户机测试运行qq飞车崩溃，开超级运行游戏测试都 ...

客户机打开腾讯视频观看视频出现画面卡顿提示播放器错误 ，本地测试正常。 排查过程：1.怀疑是程序文件不完整导致播放器报错，重新删除程序后测试还是有报错。2.检查程序所在磁盘有磁盘报错，更换磁盘后打开腾讯 ...

6.16早出现英雄联盟无法登录问题，官方论坛反馈较多，等待官方回复中

6月13号街头篮球更新后有部分玩家出现蓝屏问题，目前游戏官方已发布公告，官方正在紧急核实处理中。官方公告：https://www.fsjoy.com/news/uploadHtml/fs/115087/77227.html

有的玩家反馈，在游玩过程中遇到了点击“改革”就发生闪退的情况 如果你的秒退情况如下，按照如下方法设置可以避免秒退！ 触发条件：使用超过了2K分辨率的显示器，使用2070、2080、2080TI显卡。 秒退 ...

wagame打开lol后随机出现这种情况 打开后，左上角的开始游戏，和下面的进入游戏按钮全部灰色，玩不了游戏 点进去看，发现是与服务器之间的通讯出现问题 wegame修复 也不成功 网络换成强制加速也不行 后面在群 ...